Automatiserad ärendehantering

Ärendehantering har blivit allt mer automatisk men potentialen till effektivisering har inte nyttjats fullt ut. Rapporten om automatiserad ärendehantering lämnar rekommendationer kring förberedelsearbetet, organisatoriska förutsättningar, val av processer och att förändringsleda för att realisera nytta.

Målgrupp	Beslutsfattare, Verksamhetsutvecklare, Yrkesverksamma
Kategori	Nyttorealisering, Verksamhetsutveckling
Taggar	Automatisering, Förändringsledning, Nytta
Verksamhets­område	Kommunal hälso- och sjukvård, Socialtjänst
Typ av stöd	Dokument
Utgivare	Sveriges kommuner och regioner (SKR)
Senast uppdaterad	2019
Länk	https://skr.se/skr/tjanster/rapporterochskrifter/publikationer/automatiseradarendehantering.64642.html